航运政策

hg体育新版现在免费运送到国际上大多数国家的订单超过80美元. 如果你不能为你的国家下订单. 请通过care@goplaycosmetics与hg体育新版联系.hg体育新版会尽最大努力把hg体育新版的产品交付给你.

下午3:00 SGT (GMT +8:00)前收到的订单将在下一个工作日发送. 如有任何延误，hg体育新版将随时通知你.

hg体育新版发货周一至周五，不包括公众假期，周六和周日. 由于当前疫情，请预留延误时间. 因此，您的订单应在发货后7个工作日内到达.

请注意，到达目的地的增值税/关税/税款 将由接管人支付， 以防 GoPlay化妆品公司并没有在您订购时预先收取税款. hg体育新版不承担付款的责任 任何额外的费用，代表客户一旦 订单 是从hg体育新版仓库发出的吗. 

每个订单只能运送到付款时指定的单一目的地地址. 如果您希望将产品运送到不同的地址，则必须下多个订单.

如果您认为产品状况不佳, 或者在接受交货前包装被篡改或损坏, 如果您拒绝接受包裹，请发送电子邮件至care@goplaycosmetics.Com，提到你的订单编号. hg体育新版将尽最大努力确保尽快给你方换货.

hg体育新版尽力满足特殊要求(如加急交货), 在一天的特定时间交货, 延期交货), 但hg体育新版不能保证这些要求将满足hg体育新版的快递合作伙伴. 如果您不确定，hg体育新版鼓励您在下订单前给hg体育新版发电子邮件.

运往印度:

受目的地管制约束 & 进口许可证要求. 即使是快递， 预计清关延迟2-6个工作日. 

一般来说，a所有进入印度的货物在清关时需要向海关提交收货人的KYC文件(政府认可的身份和地址证明). 除非KYC文件和授权批准被上传，否则不能开始进口清关 www.dhlindia-kyc.com.

你需要上传以下文件:

1. 任何 一个 ，作为身份证明及地址证明. 地址证明必须与货物上提到的送货地址相符

1. Aadhar卡
2. PAN卡*
3. 选民证件

4. 护照

*须提供独立地址证明文件 

2. 任何 一个 以下地址证明文件，以防您的KYC文件上的地址与送货地址不匹配. 这份文件上的地址必须与送货地址相符.

1. 银行对账单
2. 电费
3. 雇员ID
4. 酒店预订收据
5. 石油气接驳收据
6. 租赁协议

hg体育新版知道这会带来不便，但是 不幸的是，所有运往印度的国际货物都必须经过这些程序手续.

退货政策

hg体育新版的品牌理念是在每一步的发展中都坚持最高的标准, 生产和用户体验手段, hg体育新版对您的满意负全部责任. 如果您对hg体育新版的产品不满意, 您可以在收到包装材料和收据或购买证明的7天内发起退货. 

你的物品必须和收到时一样. 本产品不得使用或篡改.

退换货政策不适用于免费礼品和促销商品. hg体育新版保留不履行hg体育新版认为是欺诈的退货要求的权利. 此退货政策仅适用于直接从hg体育新版的授权商店或goplaycosmetics购买的产品.com.

我怎样才能安排退货呢? 
在极少数情况下，你对hg体育新版的产品不满意, 给hg体育新版发邮件到care@goplaycosmetics.写上你的姓名、购买地点、电话号码和方便的打电话时间. hg体育新版的产品顾问将打电话给您，以更好地了解问题，并为您提供有关将产品运回给hg体育新版的指示.

退款(如适用) 
一旦收到并检查了你的退货, hg体育新版会发邮件通知您，hg体育新版已经收到了您的退货. hg体育新版也会通知您批准或拒绝您的退款. 

如果你被批准了, 然后您的退款将被处理, 您的信用卡或原有支付方式将自动获得信用.

hg体育新版将全额退还您在当地(新加坡)退货的费用，包括运费. 对于国际退货，运费将由客户承担.

逾期或未退款(如适用) 
如果你还没有收到退款，首先再检查一下你的银行账户. 
然后联系你的信用卡公司，你的退款可能需要一段时间才能正式发布. 
接下来，联系你的银行. 在退款发布之前，通常会有一段处理时间. 
如果您已经完成了所有这些操作，但仍然没有收到退款，请通过 care@shopfuchsia.com.

销售项目(如适用) 
只有常规价格的商品可以退款，不幸的是，特价商品不能退款.

交易所(如适用) 
hg体育新版只更换有缺陷或损坏的商品. 如果您需要更换相同的物品，请发送电子邮件至care@shopfuchsia.com.

礼物 
礼品恕不退还, 然而, 物品是否损坏, 你可以要求安排一次交换.

请联系care@goplaycosmetics.Com来解决这个问题.

航运 
国际航运, 您将自行支付退货的运费. 运费不予退还. 如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除.

根据您居住的地方，您所交换的产品到达您的时间可能会有所不同.